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   Restitution du Véhicule
     Que faire si j'ai du retard pour restituer mon véhicule de location ?

Que faire si j'ai du retard pour restituer mon véhicule de location ?

Il est possible que vous puissiez avoir du retard et nous essayons de faire preuve de souplesse. Si vous êtes en retard ou si vous avez besoin de prolonger votre contrat de location, assurez-vous de nous contacter le plus tôt possible. Si vous restituez votre véhicule de location après la date et l’horaire prévus sans notre accord préalable, des frais de retard de restitution vous seront facturés par jour de retard entamé.

Sous quelles conditions les pénalités de retard s’appliquent ?


• Si vous restituez le véhicule après la date et l’horaire indiqués sur votre contrat de location, des frais de retard de restitution vous seront facturés, , en plus de la journée ou des jours supplémentaire(s) de location, options et suppléments compris.

• Si vous ne restituez pas le véhicule dans les 24 heures après la date indiquée sur votre contrat de location, des frais de retard de restitution vous seront à nouveau facturés

• Les frais de retard de restitution s’appliquent par jour de retard entamé jusqu'à la restitution du véhicule à l’agence de location.

Veuillez noter que si vous restituez le véhicule après la date et l'horaire indiquées sur le contrat de location, vous serez facturés pour la journée ou les jours supplémentaire(s) de location, ainsi que des frais de retard de restitution pour chaque jour de retard entamé.


A combien s’élèvent les frais de retard ?


Selon le pays de location, les frais de retard de restitution s’élèvent à (par jour de retard, TVA incluse):


    £12
    CHF16.20
    125 (DKR, NKR ou SKR)
    Entre 10 € et 12,30 € selon le pays
    Ou le montant correspondant à la monnaie locale

Contrat de location :

Veuillez toujours consulter les conditions générales de location et prendre connaissance de votre contrat de location lors de la prise du véhicule. Vous trouverez toutes les coordonnées dont vous aurez besoin sur votre contrat de location.

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